Teslimat ve İade Koşulları

Celix Dijital'in sunduğu tüm hizmetler (web tasarım, yazılım geliştirme, dijital pazarlama, sosyal medya yönetimi, SEO vb.) dijital niteliktedir; kargo ile fiziki teslimat yapılmaz.

Teslimat; projenin yayına alınması, dosya ve erişim bilgilerinin e-posta ile iletilmesi veya hizmetin çalışır durumda sunulması yoluyla gerçekleşir. Teslim süresi projenin kapsamına göre değişir ve sipariş öncesinde teklifte açıkça belirtilir.

• Hizmet ifasına henüz başlanmamışsa, satın almadan itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade talep edilebilir.
• İfasına başlanmış projelerde iade; o ana kadar tamamlanan iş oranı düşülerek hesaplanır.
• Kişiye özel hazırlanan işler (özel tasarım, özel yazılım) ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, mevzuat gereği cayma hakkı istisnası uygulanır.
• Aylık abonelik şeklindeki hizmetlerde (ör. sosyal medya yönetimi) iptal, bir sonraki dönem için geçerli olur; işlemiş dönem ücreti iade edilmez.

İade talepleri info@celixdijital.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Onaylanan iadeler; iyzico üzerinden yapılan ödemelerde aynı karta, havale/EFT ödemelerinde bildirilen IBAN'a yapılır. Karta iadelerin hesaba yansıması, bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir.